電線(xiàn)電纜業(yè)經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，目前可以說(shuō)是進(jìn)入了競爭的白熱化階段，而有實(shí)力的線(xiàn)纜生產(chǎn)企業(yè)紛紛斥巨資進(jìn)行渠道建設，一時(shí)間渠道之爭硝煙彌漫。面對這種市場(chǎng)形式，一無(wú)品牌、二無(wú)資金實(shí)力的中小線(xiàn)纜廠(chǎng)商企業(yè)該如何應對呢？是坐以待斃，還是力求變化？ 

　　對此，有關(guān)專(zhuān)家認為，及早運用電子商務(wù)這個(gè)利器，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)彌補營(yíng)銷(xiāo)數量上的不足、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高自身核心競爭力，是中小線(xiàn)纜廠(chǎng)商企業(yè)最佳的選擇。眾所周知，中小線(xiàn)纜廠(chǎng)商企業(yè)由于資金不夠雄厚，人員不多，市場(chǎng)渠道建設速度慢等原因，常常使得他們的好線(xiàn)纜產(chǎn)品賣(mài)不出去。因此在信息爆炸的時(shí)代，中小線(xiàn)纜廠(chǎng)商企業(yè)完全可以利用電子商務(wù)平臺，去彌補渠道建設不全、營(yíng)銷(xiāo)運作成本高等難題，并會(huì )給線(xiàn)纜企業(yè)帶來(lái)意想不到的經(jīng)營(yíng)效果。

　　首先可提升品牌形象。電子商務(wù)平臺不僅集中了產(chǎn)業(yè)鏈中大量線(xiàn)纜廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、原材料供應商、配件供應商、物流服務(wù)商等活躍的企業(yè)資源，而且吸引了大量企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、設計師以及社會(huì )消費者的長(cháng)期關(guān)注。在這里建立網(wǎng)上商鋪，它就是企業(yè)品牌的象征。通過(guò)行業(yè)垂直搜索引擎、網(wǎng)絡(luò )廣告、平臺推廣等網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段，結合新聞營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、社區營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等多種新?tīng)I銷(xiāo)元素，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì )取得意想不到的成效。

 

　　其次實(shí)現規模化經(jīng)營(yíng)。在電子商務(wù)的高速公路上，在公正、誠信的交易環(huán)境下，網(wǎng)商們尋找合作伙伴成為一件很輕松、快樂(lè )的事情，大大簡(jiǎn)化現實(shí)中"熟人經(jīng)濟"所造成的復雜性；在行業(yè)虛擬聯(lián)盟的群體中，通過(guò)"團供團購"、"廠(chǎng)家直銷(xiāo)"等經(jīng)濟紐帶形成的虛擬"行業(yè)艦隊"，能夠獲得比現實(shí)中的品牌企業(yè)更加明顯的規模優(yōu)勢。

 

　　再次可快速掌握市場(chǎng)信息。電子商務(wù)平臺上大多提供了類(lèi)似"找產(chǎn)品（或產(chǎn)品庫）"、"找供求（或商機）"等功能欄目，如為網(wǎng)商企業(yè)提供了線(xiàn)纜市場(chǎng)分析報告、行業(yè)目錄、市場(chǎng)調查等高端線(xiàn)纜產(chǎn)品，這些功能就像是企業(yè)伸向市場(chǎng)的無(wú)數個(gè)觸角，可以幫助企業(yè)瞬息把握市場(chǎng)變化的脈搏。

 

　　此外完善售后服務(wù)體系。成熟的電子商務(wù)平臺大多提供了在線(xiàn)客服、語(yǔ)音服務(wù)、網(wǎng)上跟單、在線(xiàn)投訴等多種服務(wù)手段，建立了在誠信交易基礎上的、周密的售后服務(wù)規則，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊，為網(wǎng)商企業(yè)及企業(yè)網(wǎng)上客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)。

　　最后解決資金短缺。某些電子商務(wù)平臺通過(guò)融資、合作等手段建立起行業(yè)聯(lián)盟"資金池"，形成了信用擔保、融通倉等特色金融產(chǎn)品，有助于解決中小線(xiàn)纜廠(chǎng)商企業(yè)貸款難的問(wèn)題。

　　誠然，面對電子商務(wù)的上述優(yōu)點(diǎn)，相關(guān)人士同時(shí)也撰文指出，中小線(xiàn)纜廠(chǎng)商企業(yè)在借助電子商務(wù)平臺的同時(shí)，還必須與企業(yè)各種資源緊密結合，走虛實(shí)結合之路。 

　　首先是品牌結合。電子商務(wù)繼承廠(chǎng)家企業(yè)的品牌，傳統品牌得以在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間延續，用戶(hù)對傳統品牌的信賴(lài)可以自然地延續到了電子商務(wù)網(wǎng)站。在目前國內消費者對網(wǎng)站誠信、商業(yè)信譽(yù)、支付的安全性普遍存在置疑的情況下，品牌的作用就顯得尤為重要。這種結合對實(shí)體經(jīng)營(yíng)同樣有著(zhù)重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的購物習慣，越來(lái)越多的用戶(hù)習慣于在網(wǎng)上搜索、查詢(xún)商品信息，比較價(jià)格。也許他們最終會(huì )去廠(chǎng)家購買(mǎi)，但企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò )上的推廣無(wú)疑增強了用戶(hù)最終選擇商家的機會(huì )。 

　　其次是業(yè)務(wù)結合。跨越時(shí)空地域、傳遞方便、互動(dòng)性強、迅速傳播是網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，完善的物流配送、售后服務(wù)體系、全方位的商品展示空間、積累多年的供應商資源以及專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才是廠(chǎng)家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，二者結合可以更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，提高服務(wù)水平。

 

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)纜廠(chǎng)家企業(yè)品牌店、銷(xiāo)售門(mén)店業(yè)務(wù)結合的形式是多種多樣的。

    （１）"網(wǎng)上研究＋網(wǎng)下購買(mǎi)"模式。這是線(xiàn)纜廠(chǎng)家企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一種普遍形式。國外有研究表明，２０％的用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站研究商品之后會(huì )選擇網(wǎng)站所屬的門(mén)店購買(mǎi)商品。網(wǎng)站起到了業(yè)務(wù)推廣、商品促銷(xiāo)的作用，最終促進(jìn)了門(mén)店銷(xiāo)售量的提高。

    （２)"網(wǎng)上購買(mǎi)＋ 送貨"模式。即顧客在網(wǎng)上下訂單，線(xiàn)纜廠(chǎng)家利用自身的倉儲及完善的配送網(wǎng)絡(luò )為顧客送貨。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的延伸。

    （３）"網(wǎng)上購買(mǎi) ＋ 退貨"模式。即顧客在網(wǎng)上購買(mǎi)商品，在廠(chǎng)家實(shí)現退貨。退貨方式過(guò)去一直是網(wǎng)上購物網(wǎng)站的難題之一，顧客面對虛擬的網(wǎng)絡(luò )商店，很難像面對實(shí)體商店一樣方便地退貨。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與門(mén)店的結合，可以解除消費者的后顧之憂(yōu)。

    （４）"網(wǎng)上購物＋取貨"模式。即顧客在網(wǎng)上下訂單，到廠(chǎng)家取貨，用戶(hù)可以避開(kāi)長(cháng)時(shí)間的結賬付款、到處尋找線(xiàn)纜商品的麻煩。這是網(wǎng)上購物與廠(chǎng)家企業(yè)現有的品牌專(zhuān)賣(mài)店、銷(xiāo)售門(mén)店體系的有機結合。

 

　　再者就是管理結合。線(xiàn)纜廠(chǎng)家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在企業(yè)中應當作為一個(gè)部門(mén)存在，或者是其全資控股企業(yè)，納入企業(yè)的總體組織架構之中，由高層管理人員直接負責。通過(guò)統一管理實(shí)現品牌結合、業(yè)務(wù)結合，統一的管理團隊可以更好地協(xié)調網(wǎng)上網(wǎng)下部門(mén)的市場(chǎng)推廣策略，共同擴大市場(chǎng)份額。而業(yè)務(wù)的結合更需要雙方緊密地協(xié)調一致，管理團隊的融合可以有效地提高效率，降低成本，共享資源和信息。

　　其實(shí)，目前線(xiàn)纜廠(chǎng)商幾乎也都有自己的網(wǎng)站，但大部分建設的是宣傳型網(wǎng)站，即僅僅靠自身的一些宣傳品來(lái)宣傳網(wǎng)站，提供線(xiàn)纜企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等基本功能，網(wǎng)站宣傳薄弱之極，對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌宣傳的作用是微乎其微。更多的企業(yè)網(wǎng)站是幾月、幾年不更新一次，從建立開(kāi)始就從來(lái)沒(méi)有一條新的內容。而且不少企業(yè)網(wǎng)站在技術(shù)、運維和人員儲備等方面明顯不足，因此人才不足導致運維匱乏是制約企業(yè)電子商務(wù)的主要因素之一。

　　總而言之，在今天電子商務(wù)的大潮中，所有的線(xiàn)纜廠(chǎng)商都必須擁抱信息帶來(lái)的變化。如果依然是固步自封、墨守陳規，如果依然把網(wǎng)站只當擺設，不在線(xiàn)纜企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)、運維和人員儲備等方面加強，那就會(huì )不可避免的犯一些"瞎子摸象"的事情，也一定會(huì )在行業(yè)整合的過(guò)程中被無(wú)情的"優(yōu)勝劣汰"法則所淘汰。

文章標簽：電線(xiàn)電纜   企業(yè)